「書かない窓口」ではやく、やさしく、簡単に！
「書かない窓口」を開始します！
愛荘町では、行政手続きのDX（デジタルトランスフォーメーション）の取組の一環として、「書かない窓口」の運用を開始します。
「書かない窓口」とは？
役場窓口における住民異動届等の手続きで、職員が町民の皆さんから必要な事項を聞き取ったり、転出証明書等の書類をOCRで読み取ることで、申請書類作成を支援します。
※OCRとは、手書きや印刷された文字をスキャンすることで、その内容をコンピュータに自動で反映させる技術です。
「書かない窓口」のメリット
従来の手続きでは、提出書類に必要事項を全て手書きで記入いただいておりましたが、住所・氏名・生年月日等主要な情報はシステムから印字されるため、簡単な確認と署名で手続きが完了します。
町民の方が提出書類に記入する負担を軽減し、手続きが簡単・スムーズになることを目指します。
対象課
- 住民課（転入など住所変更等の手続きから開始します。）
- 秦荘サービス室
※窓口の混雑状況により、従来通りの手続きをお願いすることがあります。
開始時期
令和6年1月29日（月曜日）
書かない窓口はこんな流れ
- 本人確認書類と必要書類を提出します。
- 職員が必要事項を聞き取りますので、入力される内容をタブレットで確認します。
- 必要事項が印字された書類が発行されますので、署名いただいて手続きは完了です。
この記事に関するお問い合わせ先
行革・DX推進室／公共施設最適配置推進室
〒529-1380 滋賀県愛知郡愛荘町愛知川72番地
電話番号：0749-42-7680
ファックス：0749-42-6090
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更新日：2024年01月29日